Estructura editorial de los cibermedios de Venezuela

(Artículo publicado en el libro: 10 años del Periodismo Digital en Venezuela

1996-2006. Dic 2006. Rojano, Miladys Compilador. Universidad Católica
Andrés Bello. Caracas, Venezuela)

Adriana Cely Álvarez

Diez años han pasado desde la aparición del primer medio de

comunicación que incursionara en el espectro cibernético venezolano, por lo
que se plantea en el siguiente trabajo la pregunta central: ¿utiliza la industria
periodística a Internet como espacio para la innovación?. Para ello se abordan
algunos antecedentes de las características de los cibermedios en sus inicios y
se pone al día su estudio analizando las propuestas actuales, a fin de conocer
su evolución y el modelo que los caracteriza, tomando en cuenta que estos
medios pueden ser elementos fundamentales para iniciar a los cibernautas
venezolanos en la cultura digital.
Se analizan también los espacios de participación e interactividad como
recursos que pueden viabilizar la construcción de redes ciudadanas. Para ello,
se emplean las categorías desarrolladas en la Cibergrafía de Cely (2004), y se
complementan con las utilizadas por Albornoz (2005), Palomo (2005) y
Salaverría (2005). Entre las principales conclusiones hay que hacer notar que
los cibermedios venezolanos se muestran como espacios conservadores y
poco innovadores, arraigados al concepto impreso, con pocos elementos de
interacción y documentación. Ante la competencia en el panorama mundial de
las redes por captar usuarios -acentuada con el surgimiento de las bitácoras y
portales de noticias-, se recomienda que estos medios revalúen su función
dentro del espectro cibernético para potenciar sus ediciones y mantener los
lectores ávidos de información dentro del espacio informativo nacional.

Panorama histórico de los cibermedios venezolanos

En 1999 se realizó la investigación relativa a los medios cibernéticos de
comunicación social de Venezuela, con el propósito de arrojar un panorama
descriptivo de la estructura editorial en cuanto al diseño, navegación y,
fundamentalmente, a las propuestas innovadoras que los diferenciaba de los
medios que los producían, pudiendo convertirse en productos complementarios
y novedosos.
Los primeros medios cibernéticos en Venezuela comienzan a incursionar
en 1996, ya para 1999 se encuentra un total de 191 activos. De este estudio, se
logró tener una primera aproximación de la situación de los nuevos diarios
digitales venezolanos, en un momento en el que ningún medio en el mundo
tenía certeza alguna de cómo debía ser. Por lo que una de las características
de estos medios en está primera etapa era de experimentación.

1
Los medios analizados fueron: Ciberentorno, 2001 en Internet, Globovisión.com, El
Aragueño on line, Frontera en Línea, Diario Hoy, El Observador, Noticiero Venevisión.com,
La Hora Digital, La Nación en la Red, La Verdad.com, Economía Hoy, El Carabobeño On
Line, El Meridiano On Line, El Nacional Online, El Universal Digital, Notitarde.com, El
impulso Digital, El Mundo.
 Entre las conclusiones más importantes que se registraron en el estudio
de 1999 estuvieron (Cely y Neuman, 2000):
Los medios mostraban características de estar en un proceso de
transición para la conformación de un nuevo producto comunicacional de
carácter digital, en el que combinaban tradicionales estructuras periodísticas
con nuevos soportes técnicos.
Eran pocos innovadores al presentar bajos elementos referidos a
recursos que los diferenciaban del medio de origen, es decir, que no ofrecían
apoyos de documentación, interactividad, personalización o de hipermedia. En
pocas palabras eran en su mayoría una copia del medio original. En el caso de
la prensa un volcado, y de la televisión y la radio una página de promoción para
su programación: presencia publicitaria en la red.
En términos porcentuales existían para ese entonces 21% que tenían
características innovadoras, dos provenientes del medio prensa –El Universal
Digital y El Nacional On Line- y dos de televisión –El Observador y Noticiero
Venevisión-, medios que coincidían con las grandes cabeceras y grupos
mediáticos del país. Utilizaban algunas herramientas de personalización como
registro del usuario, recursos hipermediáticos como el vídeo o vínculos a otras
informaciones para ampliar el contenido de las noticias, la actualización era
constante y un dato importante es que sus equipos de producción eran
mayores al promedio de cinco personas.
En total se puede decir que el grueso de la población estudiada
respondían a poca o ninguna innovación, en total el 78,8%. De ese total el
31,5% se ubicó en un nivel medio de innovación2 y 47.3% correspondía a los
que volcaban sus versiones a la web sin mayores añadidos tecnológicos3. La
participación de medios cibernéticos existentes y estudiados provenía en un
74% de medios impresos.
Estas características de los cibermedios de Venezuela no eran muy
diferentes al panorama existente en el resto del mundo, ya que se estaba en un
periodo de inicio. En este sentido, hay que recordar que el primer diario en
formato web salió en 1994 (San José Mercury) aún cuando posteriormente la
evolución y la participación de los medios en la red ha sido vertiginosa.
A finales de ese mismo año (1994), se registraron 20 diarios en la web,
luego en 1996 se registraron un total de 1.920 en el mundo -en su mayoría
provenientes de la prensa- y en 1997 existían 3.622 (Navarro, 2004) lo que
demuestra una explosiva participación (ver Figura 1).

2
En ese nivel medio se encontraban: El Impulso Digital, Economía Hoy, Ciberentorno, Diario
Hoy y Notitarde.
3
Los menos innovadores eran: laverdad.com, El Carabobeno on line, La Nación en la Red, El
Meridiano On Line, El Mundo, La Hora Digital, y 2001.com.ve.
 Crecim iento de los periódicos en línea

14000

12000 11636
10000 9594
8000 8330

6000

4000 4322
3622
2000 1920

0 20 78
1994 jul-95 1996 1997 1999 2001 2003 2004

Figura1: Crecimiento de los periódicos en línea en el mundo. Fuente:

Navarro, 2004

En el caso Latinoamericano es Brasil el que se destaca. Para 1997

contaba con 94 diarios en la web (Morfin, 1997). En Venezuela el crecimiento
tuvo un repunte entre 1997 y 1999 que pasó de 13 a 20 medios, hasta hoy día
en el que hay un total de 68 cibermedios. Sin embargo, en comparación con el
resto de Latinoamérica, el país no es el que mayor crecimiento ha tenido (ver
cuadro 1).

1996 1997 1998 1999 2000 2001

Brasil - 94 169 192 116 308
Argentina 4 10 34 49 100 -
Colombia - 9 11 19 - -
Venezuela 6 12 - 20 - -
Uruguay - 2 2 - 3 3
Costa Rica - 3 3 3 4 5
Chile - - - - 34 36

Cuadro 1: Cantidad de cibermedios en América Latina por año. Fuente:

Elaboración propia e Informe anual 2002 de la World Association Newspapers.

En los inicios del ciberperiodismo los medios centraban sus propuestas

en llevar el formato prensa a la pantalla, con vínculos de lectura similares a
pasar la página física de los periódicos. No había otros servicios que los
mismos lectores pudiesen ubicar en el medio impreso. En este sentido, los
primeros estudios referían el fenómeno como shovelware4. (Pérez y Perea,
1997; Navarro, 2004)
Sin embargo, se habla de desarrollos más avanzados a finales de 1996,
caracterizados por crear contenidos originales, incluir motores de búsqueda y
con cierto grado de personalización. (Pérez y Perea, 1997).
Para 1997 se buscaban nuevas formas de narrar y de experimentar
tomando en cuenta la plataforma del medio, y se incluyen informaciones de
valor añadido o útiles, no noticiosas pero de interés a los lectores por estar
referidas a las actividades de la ciudad. En algunos medios, en su mayoría
venidos de las grandes empresas informativas, buscaban incluir artículos
noticiosos diseñados específicamente para los cibermedios. Esta es una etapa
que se reconoce por su experimentación, innovación tecnológica y
acercamiento a nuevas audiencias (Pérez y Perea, 1997; Morfin, 1997).
En relación a los antecedentes más recientes destacaremos el trabajo
de Abreu (2003) quien estudia cuatro cibermedios venezolanos -El Nacional, El
Universal, Ultimas Noticias y 2001- y los compara con sus ediciones impresas.
En sus conclusiones Abreu (2003) destaca que “…en líneas generales,
la mayor parte de su contenido periodístico cotidiano es similar al del ejemplar
impreso” (p.195). Los géneros predominantes son la noticia y la reseña
elaboradas bajo la doctrina de la objetividad. Los temas predominantes son los
deportes, la política y la economía. Actualizan constantemente y hay matices
entre un diario y otro en cuanto al uso de los recursos interactivos. Poco o casi
nulo de los recursos hipemediáticos (audio, video o animación).
Según este estudio y comparando con los resultados de 1999 son pocos
los avances que se han realizado en los cibermedios en Venezuela.
Justamente con este trabajo se busca presentar algunos preliminares que
ahonden en algunos de los aspectos en los que hoy incursionan los
cibermedios en Venezuela.
La investigación se inició a partir de las siguientes preguntas centrales
¿utiliza la industria periodística Internet como espacio para la innovación?,
¿cuál es la estructura editorial de los cibermedios, referida concretamente a
contenido, diseño y modelo de negocio? Se sabe que para el año 2006 existen
un promedio de 68 cibermedios procedentes exclusivamente de la prensa,
¿cuántos de estos realmente son innovadores y se han constituido como
espacios de información referencial para la población, ayudando a procesos de
formación y gestión para la constitución de una sociedad de la información?

El contexto info-comunicacional de Venezuela

El estudio de los medios de comunicación está ligado al análisis social.
Conocer el panorama informativo desde los cibermedios es adentrarse en la
conformación del entramado de la red: qué la conforma y qué ofrece a la
ciudadanía, entendida la red como espacio público para la construcción
democrática.
Esto implica aproximarse al conocimiento sobre la progresiva asimilación
cultural de emisores y receptores de nuevas herramientas de cambio social,
incorporadas en los medios. En la que los diarios digitales pueden ser espacios
para acercar al usuario al uso de recursos tecnológicos, que logren dar un
nuevo panorama cultural e informativo, a través de contenidos socialmente
4
Término inglés que viene de la jerga de los informáticos referida a software o programas con
poca usabilidad o contenido realmente interesante y gran inversión técnica o de diseño.
necesarios según el contexto sociocultural. Pueden presentarse características
de transición, o por el contrario, un escenario pobre y sin propuestas que
realmente ayuden socialmente a comprender la tecnología desde la
elaboración social y de su aprovechamiento para el desarrollo local del país.
Un aspecto importante para la construcción de la sociedad de la
información como modelo de desarrollo, es la valoración de la información
como insumo y factor cardinal en la reestructuración de los procesos
productivos. Además del bajo costo de la misma y la aplicación de la tecnología
como recurso para procesar, producir, almacenar y enviar volúmenes cada vez
mayores de información.
Por tanto, el recurso tecnológico e informativo se convierte en un
elemento clave para el desarrollo. Es precisamente en el acceso y en la
apropiación de la tecnología donde se centra el verdadero problema. “Las
posibilidades materiales de acceso a producir, procesar, almacenar, distribuir,
recibir, buscar, decodificar la información pasa entonces a ser parte de los
procesos críticos que involucran el desarrollo de la sociedad informacional”
(Becerra, 2003, p.21).
Hasta ahora el advenimiento de la Sociedad de la Información lejos de
impulsar un nuevo orden mundial socioeconómico más igualitario, o al menos
más justo y democrático, ha agregado, por lo momentos a la brecha ya
preexistente entre países del centro y la periferia una nueva forma de
marginación denominada brecha digital (Pellegrino, 2003).
La situación de las diferencias infocomunicacionales, referidas
generalmente a las dificultades económicas de acceso a la tecnología, es un
asunto muy complejo y se presenta aun en los países que se consideran con
mayor desarrollo económico. De tal forma que los contrastes planteados distan
mucho de verse uniformes según bloques geográficos, sino que se trazan
diferencias en el interior de un mismo país. Hay distinciones en estratos
socioeconómicos, por edad, género, nivel educacional y sectores económicos.
Comparando Latinoamérica y el Caribe con el resto del mundo se
observa que los usuarios de Internet representan 5,99%, lo que indica que
están por debajo del promedio mundial de 9,72% y por encima de África con
1,34% y Oceanía con 1,78% (ITU, 2003) (ver Cuadro, 2).

Regiones Usuarios Porcentajes Población Distribución

África 7.942.800 1.34 805.600.000 13,19%
América Latina y 35.441.200 5.99 560.520.000 8.69 %
El Caribe
Estados Unidos y 170.217.000 28.77 319.890.000 5.24%
Canadá
Asia 201.079.000 33.99 3.618.730.000 59.26%
Europa 166.386.500 28.13% 799.630.000 13.10%
Oceanía 10.500.400 1.78 31.760.000 0.52%
Total Mundial 591.566.900 9.72 6.106.130.000 100%

Cuadro 2: Usuarios de Internet en el mundo. Fuente: ITU, 2003

En el caso de Venezuela, el crecimiento promedio anual en el sector de

telecomunicaciones en el periodo de 1993-2002 ha sido de 12,18%. Ha habido
un aumento significativo en cuanto a uso de telefonía móvil con 8 millones 420
mil 890 usuarios, lo que representa un 32,17% de penetración en la sociedad
del servicio para el 2004 (Datanálisis, 2005).
De igual forma el empleo de Internet ha tenido un crecimiento del 20%
en el periodo 2000-2005, con un total de 3 millones 702 mil usuarios lo que
corresponde a un 13,8% de penetración para el 2006 (Conatel, 2006). El país
ocupa el octavo lugar en cuanto a uso de Internet en Latinoamérica (ITU, 2006)
En relación a las características sociodemográficas de los usuarios de la
red en Venezuela existe para el 2004 un incremento en la consulta por parte de
los estratos medios bajos del país, sumando un total del 61% (Datanálisis,
2005). Las páginas con más visitas son las referidas a buscadores, portales y
en tercer lugar sitios noticiosos. Alto empleo del correo electrónico por
considerarlo rápido, fácil de consultar y permitir estar informado (PNU, 2002)
Sin embargo, los problemas de la brecha digital siguen presentes. Los
porcentajes de conexión y penetración de recursos en telecomunicaciones se
han incrementado aceleradamente pero son bajos en relación al resto del
mundo. El problema entonces, además de ser de infraestructuras, es de
apropiación social, es decir, de cómo la población se familiariza según sus
demandas y necesidades al uso de la tecnología, en cuanto a procesar,
almacenar, distribuir, recibir, buscar, decodificar la información por medio de
redes y uso tecnológico.
Aquí influye la manera como las industrias culturales se han conformado
y consolidado en monopólicos grupos multimedia que centralizan y
homogenizan la información que circula por el mundo. Esto implica la
necesidad de políticas info-comunicacionales y culturales, y el estudio del
patrimonio cultural, material y económico que trate este asunto.
Es necesario comprender que el usuario Venezolano requiere
adiestrarse en materia de manejo de las nuevas herramientas, es decir,
educación del capital humano para enfrentarse de forma crítica a los
contenidos y en todo caso proponer textos que ayuden al procesamiento y
comprensión de las realidades. Construcción de contenidos que sirvan para
incorporarse y adiestrarse en materia cognoscitiva sobre lo que se discute y
necesita en la sociedad de la información desde una perspectiva local y global.
En este sentido, es que insertamos la participación de los cibermedios
como recursos sociales que ya tienen importante influencia social en la
cotidianidad a través de los medios tradicionales, y que hoy llevados a la red
cobran fuerza y son centro de atracción por gozar de credibilidad frente a la
gran cantidad de información que circula por Internet.
Los cibermedios, además de suministrar datos y noticias, son narradores
activos de historias de interés colectivo convirtiéndose en intermediarios del
conocimiento (PNUD, 2002). Ofrecen a la población venezolana una manera de
acercarse al uso tecnológico a través de intereses próximos, por ello es
importante conocer el modelo que los cibermendios nacionales ofrecen a la
población.
Analizar el modelo que presentan los cibermedios de Venezuela, cuando
ya cumplen 10 años de su aparición, permite saber de qué forman han
evolucionado y si su modelo atiende a la necesidad de espacios que permitan
acrecentar la cultura digital y acorten la brecha cultural que subyace a la brecha
digital.
Esto es si contienen espacios de participación pública que incite el
debate de temas de interés nacional, si permiten el contacto con
personalidades a través de recursos interactivos, si canalizan las demandas a
partir de la personalización del espacio, muestran lugares de información
documentada que contextualicen la noticia, si dan libre acceso que no excluya
sectores menos favorecidos de la población, es decir, si el modelo de los
medios realmente responde a la responsabilidad social que tienen de contribuir
con el desarrollo socioeducativo del país, aprovechando para ello los recursos
a su alcance.
Escenarios de los cibermedios venezolanos: transferencia del papel
al cristal líquido
Lo primero que se atenderá es la definición de cibermedios, término que
hemos tomado para simplificar y unificar criterios, ya que como explica Orihuela
(2005) es equivalente al cyberjournalism del mundo anglosajón. Además se
considera que es el término que mejor expresa la naturaleza de los medios de
una forma sintética.
Los cibermedios serán aquellos medios de comunicación social que
emplean el ciberespacio como ámbito para la difusión pública de informaciones
periodísticas (Salaverría, 2005). López, Lima, Isasi, Pereira, Gago, Calvo, et al
(2005) especifican más este concepto agregando que es aquel emisor de
contenidos que tiene voluntad de mediación entre hechos y público, utiliza
criterios y técnicas periodísticas, usa lenguaje multimedia, es interactivo e
hipertextual, se actualiza y se publica en la red Internet.
Se han desarrollado alrededor del ejercicio del periodismo en la red
varios conceptos que inician la configuración de una rama de trabajo y
especialización que comprende el ciberperiodismo, ciberperiodista, cibermedio
y se agrega cibergrafía que abarca los procesos metodológicos para el estudio
del ciberperiodismo.
En este sentido, se ha tomado el análisis de los cibermedios de
Venezuela que vinieran de periódicos de circulación diaria, en español y de
contenido generalista.
Para hacer este estudio se construyó una sola base de datos a partir de
registros oficiales y no oficiales. Estos fueron listados de periódicos diarios del
país suministrado por la Federación Venezolana de Agencias de Publicidad
(FEVAP), Directorio Auyantepui5 y Prensa Escrita (todos los periódicos
diarios)6. Se obtuvieron un total de 100 medios impresos de los cuales 68
aparecían con direcciones URL (Uniform Resource Locators). Estas
direcciones fueron probadas y 16 medios presentaban problemas con los
accesos, de tal forma que sólo quedaron 52 medios con direcciones a páginas
web. Los medios analizados se tomaron a partir de un muestreo al azar
estratificado por estados del país, para que existiera una representación
equitativa. En total se estudiaron 30 cibermedios
Como contexto es importante conocer algunas características generales
que describen a los 52 cibermedios. En su mayoría son de información general,
solo el 3.8% son medios con información especializada en deporte y
economía. El 3.8% son en idioma no español. Las regiones con mayor número
de cibermedios son la región capital con el 25%, luego el estado Bolívar y
Anzoátegui con 9,6% cada uno, Monagas y Aragua con un 7,6%, los estados
restantes siguen con menos del 5% entre los que se encuentra curiosamente

5
Directorio venezolano Auyantepui: http://www.auyantepui.com
6
Toda la prensa escrita http://www.prensaescrita.com
los estados Zulia y Carabobo, zonas con poblaciones de más de 2 millones de
habitantes y de desarrollo industrial significativo.
El estudio de la estructura editorial de los cibermedios no puede hacerse
sin antes tener claro que se trata de un nuevo producto informativo, y como tal
comprende características básicas en su discurso o, lo que hemos dado a
llamar, condiciones primarias, estos son la naturaleza interactiva, hipertextual/
multimediática y virtual/digital (para ampliar consultar Cely y Neuman: 2000)
Para el estudio se utilizaron las categorías ampliadas empleadas en la
Cibergrafía (Cely, 2004), y se complementaron con las utilizadas por Albornoz
(2005), Palomo (2005) y Salaverría (2005).
Morfología
Se estudiaron las categorías que se relacionan con el diseño, la
navegabilidad, accesibilidad y usabilidad. Se hizo especial hincapié en analizar
los recursos de accesibilidad que toma en cuenta a las audiencias o públicos
diversos que llegan a las páginas de los cibermedios. El medio debe ofrecer
entonces recursos de ayuda, facilidad de lectura, mapas de ubicación, aumento
o disminución de la letra, opciones de impresión y envío de documentos.
La importancia de analizar este aspecto está en que “un diseño que no
busque el equilibrio de los accesos puede contribuir a incrementar la brecha
digital (…) se ha empezado a buscar nuevas audiencias y se plantean otros
interrogantes, como por ejemplo la integración en el sistema de la población
con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas, neurológicas o físicas”
(Palomo, 2005, p.194)
En Venezuela, los cibermedios en su mayoría no le dan importancia a
estos últimos aspectos de la accesibilidad, ya que la ausencia de herramientas
que puedan emplearse para ubicar al lector, como mapas de navegación, sólo
es utilizada por un medio de los estudiados, además no existe ningún recurso
para discapacitados tales como etiquetas que acompañen los íconos o bien
descripción sonora para aquellos contenidos basados exclusivamente en
imágenes. Si se pueden ubicar espacios de ayuda al usuario y elementos para
ampliar o reducir el tamaño de la letra en un 13,3% respectivamente.
Otros aspectos de la accesibilidad sí están presentes, tales como las
direcciones URL de fácil consulta, ya que la mayoría utiliza el mismo nombre
del medio para localizar el espacio. Por otro lado, un 15% de los sitios web
presentaban errores en sus vínculos u ofrecían servicios que no funcionaban.
No existe la opción de restringir sonidos o movimientos, por parte del
usuario, esto implica problemas para controlar la consulta en lugares como
bibliotecas, o por el contrario poder atenderlo en caso de no tener altavoces.
Debe permitírsele al usuario que desactive los contenidos en movimiento o
textos que parpadeen.
Se respeta el uso de fondos simples como el blanco para el contraste,
además los colores predominantes están dentro de los recomendados como
son el azul, el rojo y el verde.
La distribución en tres columnas es empleada por 70% de los
cibermedios. La distribución del contenido en las columnas se ubica de la
siguiente manera: la zona izquierda de la pantalla se destina a barras de
navegación, el centro para contenidos y la columna derecha para publicidad.
Hay un 23,3% que usa una cuarta columna para agregar publicidad por
ejemplo diarioeltiempo.com.ve, diarioregion.com.ve, eldiariodeguayana.com.ve,
o una quinta como el-nacional.com. La lectura en bloques para la pantalla
facilita la atención y la organización del material.
De igual forma, la ubicación del nombre del medio es otro elemento
fundamental que facilita la navegabilidad. En el caso venezolano, los logos
están ubicados a la izquierda en un 80%, sin embargo, un 20% lo ubican en el
centro o a la derecha obviando que el lector de la pantalla mantiene primero la
atención por segundos en el lado izquierdo del computador. El nombre principal
del medio debe servir también de enlace a la portada para facilitar la
navegación, los medios venezolanos consideran este aspecto en un 70% de
los casos.
En líneas generales la usabilidad, que depende de factores de diseño,
funcionalidad, arquitectura y estructura, persigue darle la facilidad a la
audiencia para utilizar el medio, y para los dueños conservar la fidelidad de sus
usuarios e incrementar la participación de los mismos en productos exclusivos,
sobre todo cuando el cibernauta tiene más productos informativos diversos por
los cuales irse. Los medios venezolanos cumplen con los criterios básicos de
usabilidad en un 80% de los casos, siendo los más cuidadosos en este tema
los periódicos que vienen de la capital como El-nacional.com, Eluniversal.com y
talcualdigital.com, existen otros medios del interior que deben destacarse en
este sentido y son elcarabobeno.com, panodi.com, el impulso.com y
eltiempo.com.ve
Contenidos
Otra categoría de estudio es el contenido que comprende los mensajes,
productos y servicios ofrecidos, bien sea por la empresa periodística o por
individuos ajenos al medio que participan en este. Los contenidos no pueden
ser vistos únicamente cómo las noticias. Estos se relacionan con la capacidad
expresiva e innovadora del cibermedio, que debe conducirlo a constituir un
medio original, de tal forma que pueda clasificase como un cuarto medio de
comunicación como señalan Lopez et al (2005), los cibermedios se incorporan
luego de la prensa escrita, la radio y la televisión, y deben construir su propia
estructura redaccional, narrativa y discursiva.
En este sentido, se han clasificado los contenidos tomando en cuenta su
propósito final y según lo indicado por Alonso y Martínez (2003, p.275):
Contenidos informativos y multimediales:
Referidos al ámbito periodístico, los géneros tradicionales y sus
versiones multimediáticas. Encuesta interactiva, infografía interactiva,
entrevista online, fotorreportajes multimedia, weblogs7, titulares minuto a
minuto y recursos multimedia.
Los elementos analizados se relacionan con los contenidos informativos
interactivos, de los cuales el más empleado fue la encuesta on line con 43,3% y
posteriormente el fotorreportaje o galería de imágenes con un 20%, los demás
recursos como infografías multimedia y foros sólo eran aprovechados por
menos del 13% de los cibermedios. Hay que destacar que el blog sólo fue

7
Weblogs, blogs o bitácoras, son sitios web estructurados originalmente como diarios
personales, basados en enlaces, noticias y opiniones que se actualizan de modo regular,
escritos con un estilo informal y subjetivo. Los bloguers, que constituyen una comunidad
fuertemente autoreferencial, tienden a pensar que sólo se leen entre ellos, aunque lo cierto es
que las bitácoras se han convertido en un sistema de alerta temprana, no sólo para los medios
tradicionales, sino también para otros sectores empresariales, comenzando por la industria
informática, lógicamente. (Orihuela, 2003)
presentado en Eluniversal.com, con temáticas deportivas y las entrevistas
interactiva sólo la presentaba El-nacional.com.
Los recursos que pueden obtenerse de estos medios pueden potenciar
el aspecto informativo para ampliar o completar las informaciones, sin
embargo, estos recursos en los medios venezolanos aparecen aislados, si bien
tratan temáticas del día pero complementan estudios especiales o reportajes.
La encuesta es el recurso más empleado, aún cuando se considera
como sondeo que en su mayoría carecen de rigor científico. Por otro lado, su
valor puede estar como espacio de interacción en el que se toma en cuenta la
opinión del cibernauta.
Espacios como las bitácoras o blogs que realmente requieren de
participación dinámica entre el escritor y el lector se da en un caso de
excepción. Los blogs son un espacio de participación y contacto directo, que en
el caso venezolano se ha quedado fuera del ejercicio mediático, y permanece
en la blogósfera8. Lo interesante de los blogs es que en algunas ocasiones han
servido de zonas para denuncias y polémicas informativas, en todo caso el
usuario pude conseguir en este tipo de servicios opciones reales de opinión
directa y lograr la visibilidad tan prometida por las redes.
Otro aspecto de los contenidos informativos es la edición digital del
medio en HTML que es utilizada por 73,3% de los cibermedios, y el 6,6% utiliza
archivos PDF. El 20% de los cibermedios no ofrecen este tipo de servicios. De
las ediciones en HTML, 68% mostraban la portada del periódico del día o
contraportada, y sólo el 32% tenía la edición completa con programas para su
visualización que facilitan la búsqueda, almacenaje, envío e impresión de las
notas informativas.
El servicio de la portada permite ubicar al usuario dentro de la edición
impresa de forma virtual. Le da al lector confiabilidad con el espacio al
relacionarlo con el nombre o marca del impreso. Sin embargo, la lectura
completa de la edición impresa -en líneas generales de pago- es un servicio
que sirve principalmente a los lectores fuera del país o que tienen dificultades
de acceso directo al medio impreso. Es un servicio que se oferta al lector
acostumbrado al papel. Hay que hacer notar que en los medios venezolanos es
casi uno de los pocos recursos de presencia constante, que obedece a la idea
aun cercana del volcado de lo impreso a la pantalla.
Es importante tener en cuenta que el lector del papel no coincide
necesariamente con el perfil de usuario de la red, en la que predomina la
presencia de un público joven -que ronda entre los 20 y 30 años-. Por lo tanto,
para captar el potencial usuario/lector joven no se debe confiar únicamente en
la cabecera, ya que estas marcas pueden resultar aburridas y tradicionales
frente a nuevas propuestas de productos web más dinámicas y con contenidos
de ocio. (Alonso y Martínez, 2003, p.266)
Hay que destacar la presencia de reportajes especiales en el 63% de los
cibermedios. Zonas de informes temporales dedicados a situaciones de
atención informativa, como por ejemplo el mundial de fútbol 2006, ediciones
aniversarias o áreas llamadas especiales con reportajes e informes de archivo.

8
La blogósfera constituye uno de los espacios más dinámicos de la Red. Las bitácoras han
dejado de ser exclusivamente diarios personales, se han convertido en nuevos medios de
comunicación y pueden ser la nueva "next big thing" de la comunicación corporativa. (Orihuela,
2003)
 El uso de tiempo real para las noticias de última hora presentadas en
secciones llamadas: minuto a minuto o avances, es utilizado por el 60% de los
cibermedios. Esto se relaciona directamente con el criterio de actualización,
que muestra a estos medios como flexibles y ágiles. También implica mostrar el
medio como plataforma que permite una consulta establecida temporalmente
por el usuario, así la información está cuando el usuario desee consultarla y no
cuando el medio disponga, como en los horarios televisivos y radiales.
El ranking de noticias, es decir informaciones valoradas por los lectores
o más consultadas, no tiene espacio en los cibermedios venezolanos. Sólo dos
diarios tienen versiones locales y tres presentan la posibilidad de otro idioma
diferente del español en sus páginas, estos son Eluniversal.com y el
carabobeño, el idioma alternativo es el inglés y el italiano respectivamente.
No se toman en cuenta otros idiomas indígenas como el caso del
wuayunaiki cuya población indígena Wayüu representa el 53% del total de la
población indígena para 1992 (Instituto Nacional de Estadística, 1992) y el
63,7% de ellos está ubicado en el Estado Zulia que tiene dos diarios
importantes cuyas páginas está en Internet: panodi.com y laverdad.com. Aún
cuando la población Wayüu, en su mayoría, no tiene acceso a la red, la
presencia de su lengua puede ser un aliciente para acercarse y familiarizarse
con esta herramienta.
Los recursos de documentación hacen de los cibermedios espacios
atractivos para la búsqueda de información y permiten a los lectores ir más allá
de la noticia. El desarrollo de los canales o portales temáticos está presente en
un 43%, están dedicados a temas como política, deporte, salud, ciencia,
turismo y automotor y se estima un promedio de 3,4 portales por medio. Los
canales son sitios especializados que utilizan servicios para la interacción y
presentan una gama de productos con niveles de lectura que buscan
profundidad, también ofrecen contenidos de intermediación y multiservicios
especializados y sin desligarse del cibermedio gozan de cierta personalidad en
cuanto al diseño.
Un aspecto a resaltar es la presencia de vínculos a noticias
relacionadas, que permite a través de bases de datos y archivos del diario
ofrecer al lector antecedentes o temas que se vinculan, así se logra
contextualizar la nota informativa. Este es el caso de nuevaprensa.inf, el-
nacional.com, eldiariomayor.com y eluniversal.com; estos mismos medios junto
con nuevodia.com.ve y elnorte.com.ve ofrecen otro servicio como es la
consulta a documentos (leyes, discursos, normas y datos de interés). Otros
servicios informativos como datos bursátiles tienen un 36% e informes
deportivos únicamente un 6%.
El uso de vínculos a noticias relacionadas -u otros sitios de interés-,
recursos multimediáticos y documentos conforman un hiperdocumento. Tal
como exponen Díaz y Salaverría (2003, p.122) con “el hiperdocumento se
busca contextualizar la información, aspecto indispensable en los textos
digitales”. Se construye con diferentes niveles de lectura y actualizando la
información cada vez que sea necesario, ya que se entiende el texto como un
espacio abierto y flexible. En el caso Venezolano, los ciberdiarios estructuran
textos cerrados, como el de la prensa escrita, presentan un primer nivel de
desarrollo que tras el nodo inicial del titular o sumario se enlaza al documento
central y allí termina la nota.
 Los recursos multimedia bien audio (sincrónico o asincrónico) o vídeo
(sincrónico o asincrónico) es bajo, pero existen experiencias interesantes como
el caso de talcualdigital.com que combina una plataforma audiovisual para
presentar los editoriales, al igual que otros documentos en este formato.
Panodi.com ofrece bandas sonoras que acompañan reportajes de cantantes y
el-nacional.com hace presentaciones multimedia para reportajes o documentos
especiales.
Estos recursos muestran la posibilidad de convergencia mediática
(combinación de texto, sonido e imagen), construyendo propuestas
innovadoras y enriquecedora para llegar a mostrar un asuntos de interés
colectivo en diferentes formatos, así el usuario tiene más cantidad de recursos
que elegir. Sin embargo, estos son costosos para el medio y para el usuario, ya
que implica lograr las condiciones técnicas9 para la visualización de los
productos. Por ello, se recomienda que los recursos multimedia estén como
complementos a la información y acompañados de alternativas de acceso
como un escrito que explique el video, o bien sean archivos pequeños, de
escaso peso.
Contenidos de comunicación o intermediación:
Se refieren a espacios con el propósito de establecer relaciones con y
entre sus usuarios. Se facilitan los procesos de comunicación entre los
usuarios y los que elaboran el cibermedio o personalidades de relevancia
social, o entre distintos sujetos de forma sincrónica o asincrónica (salas de
charla (chat), foros, mensajería electrónica).
El acceso a la redacción o editor del medio, a través de correo
electrónico es el recurso ofrecido por excelencia, un 90% de los medios lo
tienen. Según estudios sobre indicadores de uso de la red en Venezuela, el
empleo de correo electrónico figura entre los servicios favoritos del internauta
venezolano10 (Datanálisis, 2003, 2004, 2005). La cultura digital inicia
justamente con el uso del correo electrónico y es un espacio que puede estar
abriendo canales de interacción con los productores.
La charla no era presentada por ningún medio y los foros -en uso en dos
medios- estaban relacionados con espacios de participación sobre temas de
política nacional y espacios para denuncias.
Un punto a destacar es el de otros espacios de participación que aunque
se presentaron en un 16% de los casos hay que mencionarlos por su
importancia a objeto de este trabajo. Se tratan, en su mayoría, de medios del
interior del país que ofrecen servicios para denuncias, en la que se publican sin
necesidad de registro, es el caso de elnorte.com.ve y nuevodia.com.ve. Otra
modalidad es dar opinión en relación a las informaciones publicadas y se
solicita un tipo de registro gratuito como en el diariofrontera.com y
laverdad.com. Otro interesante es la sección de Defensoría del lector del el-
nacional.com, que pide registro gratuito y tiene además enlaces de interés y
una columna permanente de información.

9
Para la descarga de video influye la velocidad de la conexión y tener programas adecuados
para ellos (Q-express, Windowsmedia entre otros) que requieren espacio y memoria
sufiecientes, además de altavoces y tarjeta de sonido.
10
En los informes realizados por tendenciasdigitales.com, empresa que goza del respaldo de
Datanálisis, presenta el uso del correo electrónico junto con la consulta de buscadores y
portales nacionales e internacionales dentro de los primeros recursos más empleados por el
internauta venezolano.
 Todos estos espacios publican las opiniones y denuncias, zonas de
expresión y contacto con los lectores, que pueden servir de canales para que
se atiendan las solicitudes, y los usuarios se vean atendidos o visualizados en
sus necesidades por los medios y otras figuras de representación social. Estos
modelos pueden ser interesantes para potenciar la figura interactiva de los
cibermedios, sobre todo si éste puede convertirse en verdadero interlocutor de
la población. De tal forma que el medio no es solo para el consumo informativo,
sino que es también zona de construcción.
Contenidos de infomediación:
Facilitan la búsqueda de contenidos, ejemplo buscadores, comunidades,
directorios, se pueden incluir aspectos de personalización, definida en este
caso como infomediación personalizada, que implica adaptación del medio a
los requerimientos del usuario (diseño a la carta, crear mi espacio, página de
inicio, agregar a favoritos).
La búsqueda de ediciones anteriores también llamada hemeroteca es
utilizada en un 70%. Los cibermedios tienen buscadores internos de noticias y
artículos por palabras claves en un 63,3% y entre los menos utilizados están
los buscadores externos. Estos servicios están relacionados con la
recuperación de la información, que es uno de los valores más atractivos de
estas propuestas mediáticas. Es una ventaja que ofrece a los lectores potenciar
el valor de la información para atender las necesidades informativas. Además
que el internauta venezolano coloca entre los recursos favoritos la consulta a
buscadores y portales nacionales e internacionales (Datanálisis, 2005).
El envío de noticias o productos por correo electrónico esta en el 56,6%
de los cibermedios, la oferta de carpeta personal para almacenaje de
información y otros servicios como el de impresión, almacenaje de noticias,
infomediación con porcentajes menores del 20%. De tal forma que el 36% de
los medios brinda de uno a dos de estos servicios y el 46,6% de tres a cuatro.
Lo que indica que tienen un promedio medio bajo de recursos que le permitan
al usuario recuperar la información, porcentaje que debería ser más elevado
dado el perfil de usuario que busca este tipo de servicios y generalmente
recurre a sitios internacionales como Google, Yahoo o nacionales como
Auyantepuy, mi punto.com entre otros (Datanálisis, 2003)
El más utilizado fue el servicio de registro, generalmente para el envío
de titulares al buzón, esto apareció en el 23% de los medios y en segundo
lugar las opciones de portada en un 20%, que se refieren a la posibilidad de
agregar el cibermedio a favoritos, o hacerlo página de inicio, opciones que
permiten la fidelidad del usuario en la consulta, ya que cada vez que se
conecta estará examinando el medio.
De todos estos, el 50% utilizaban de uno a dos de estos recursos, y sólo
el 6% ofrecía entre 3 y 4 de estos servicios. El 40% no presenta ningún servicio
de personalización. Diseño a la carta no fueron tomados en cuenta por estos.
Los anteriores valores señalan una baja importancia a la personalización
del espacio, aún cuando las características generales del uso de la red indican
que la diversificación de los intereses de los usuarios es muy amplia, lo que
hace difícil estimar los productos o recursos que puedan interesar. Por lo tanto
se recurre a propuestas donde sea el propio internauta el que elija entre una
gama de opciones, complaciendo así la demanda y pudiendo captar una cierta
fidelidad a sitios y espacios atractivos en la red.
 La personalización en conjunto con registros gratuitos le permite al
medio crear una base de información sobre los intereses y gustos de su
audiencia, y así estudiar productos futuros o adaptar los existentes. Hay que
agregar que “los usuarios de medios son cada vez menos fieles a los ‘soportes’
y más a los contenidos (...) Las ‘marcas de medios’ buscan acentuar la
fidelidad de su audiencia complementando los soportes tradicionales con las
ventajas que ofrece Internet, como son la inmediatez, la interactividad o la
posibilidad de ofrecer contenidos multimedia” (Sádabae y Portilla, 2005, p.98)
Contenidos de servicios o multiservicios:
Son aquellos que facilitan una serie de productos que satisfacen las
necesidades de información, en el cual el usuario puede acceder, seleccionar y
solicitar la ejecución de un proceso que es enviado como información (ejemplo
información sobre transporte, clima, espectáculos, farmacias, teléfonos de
emergencia). Se subdividen en servicios de información (RSS, páginas
amarillas), servicios de gestión (compra de entradas, comercio electrónico,
tiendas virtuales), servicios de entretenimiento (juegos, descargas de música).
En cuanto a los servicios de información se estudiaron un total de 15
opciones, de las cuales se encontraban: pronóstico meteorológico,
programación de televisión, cartelera de espectáculos y cine, directorios
profesionales, callejero, resultados de sorteos, diccionarios, teléfonos de
emergencia, fechas célebres, calendarios, agendas, calculadoras o
conversores de monedas, traducciones, restaurantes, información turística.
El 36% de los medios no presentaron ningún tipo de servicios, 61%
presentaron de uno a tres, y el 3% presentó más de tres servicios. Los más
destacados son la información sobre cartelera de espectáculos o cine, junto
con resultados de sorteos que estaban en el 30% de los cibermedios, luego el
pronóstico meteorológico con 27% y en tercer lugar directorios profesionales
20%.
Los demás eran de aparición esporádica y algunos como callejeros,
calendarios, agendas y calculadoras no estuvieron presentes.
En relación a los contenidos de ocio o servicios de entretenimiento se
estudiaron ocho posibles: el de mayor presencia fue el de humor con 23,3%
que se refería a la caricatura del día, luego horóscopo 20%, juegos en línea
10%. El 53,3% no presentaban ninguno de estos servicios.
Esta medición busca conocer hasta qué punto los cibermedios
venezolanos están diversificando su oferta de servicios, entendiendo que esta
nueva propuesta de medios implica no sólo otros lenguajes, sino otros tipo de
contenidos para usuarios, que como ya se ha mencionado anteriormente
buscan en la red nuevas opciones de información diferentes a las tradicionales,
una de estas es el ocio y el entretenimiento, además de información útil que
dan valor agregado a la información tradicional.
Los multiservicios permiten atender las demandas de información de los
usuarios de forma instantánea y en diversas plataformas como el servicio de
RSS (Rich Sumary o Really Simple Syndication)11 que sólo está en
elUniversal.com.

11
RSS es un formato XML que permite acceder a canales de noticias centralizados en una
única aplicación; esto permite juntar en un sólo lugar las actualizaciones de distintos sitios web.
Contienen el titular, una entradilla y el enlace a la página web donde aparece el contenido
completo de la noticia. Para utilizar RSS, es necesario instalar un programa llamado lector de
noticias (news reader) que agrupa todas las fuentes de noticias a las que el lector/usuario se
 El usuario de Internet en líneas generales es un multiusuario, es decir,
su atención no está centrada por largos minutos en un solo producto, es una
especie de buscador permanente de información, datos o simplemente
entretenimiento. Por ello, este tipo de servicios es una forma de mantener a los
lectores informados y de registrar fidelidad. El RSS permite, a través de un
programa en el computador, anexar los diarios favoritos y cada vez que estos
actualizan la información le alerta al internauta de los últimos acontecimientos,
sin interrumpir las otras actividades que el usuario desarrolla simultáneamente.
El sistema de alertas o descargas a teléfonos celulares o agendas PDA
sólo es ofrecida por elcarabobeno.com.ve, eluniversal.com y eltiempo.com.ve,
esto a pesar de las estadísticas que indican que la plataforma telecomunicativa
en Venezuela con mayor penetración es la telefonía celular, con un total de 8
millones 420 mil usuarios; representa un 32,17% de penetración mientras que
Internet tiene un total de 3 millones 702 mil usuarios para el cierre del primer
trimestre de 2006, un 13,8% de penetración (Conatel, 2006)
El estudios de tendencias digitales sobre las comunicaciones publicado
en junio de 2005, expresa que “aun cuando en la actualidad los usuarios de
móviles en Venezuela no acceden de manera masiva a Internet a través de
estos dispositivos, la relación de 4:1 Moviles-Pcs muestra a éste conglomerado
como un segmento potencial en el mediano-largo plazo [junto a una elevada
propensión al uso de SMS y la juventud del parque de celulares]” (Datanálisis,
2005)
Estas estadísticas de uso de telefonía móvil, relacionándolo con el
interés de los ciberneautas venezolanos de buscar información, en la cual
aparece como tercer lugar la lectura de noticias, es una combinación que
podría llevar a la creación de contenidos de atención para nuestros públicos.
En los servicios de gestión tomamos fundamentalmente tres, estos
fueron la tienda virtual -espacio para la comercialización de productos y
servicios- que sólo la tiene eluniversal.com y el-nacional.com. Avisos
clasificados que apareció en el 67% de los cibermedios y el 53% presentaba
autopromociones.
Se observa un esfuerzo en cuanto a la búsqueda de opciones de
comercialización, que no se centra en el cobro directo por contenidos, sin
embargo productos más completos como tiendas virtuales van acompañados
de una gestión de la empresa editorial. Existen esfuerzos en este sentido,
basados en hacer alianzas estratégicas con empresas en la oferta de bienes
exclusivos para los lectores, un ejemplo es la propuesta española de
Elmundo.es12.
En los servicios de gestión se incluye la información institucional para
conocer el nivel de datos que se ofrecía a los lectores sobre la empresa. Los
resultados dieron a conocer que el 73% de los medios utilizan el espacio para
informar a sus anunciantes sobre tarifas y receptorias.
Se da menos importancia a presentar la historia editorial o la filosofía
empresarial, ya que este apartado aparece en un 37%. Dar a conocer a los
lectores quiénes están detrás de las noticias: un 50% mostraba su organigrama
organizativo y a quienes lo hacen (editores del espacio) un 53%. Información

suscriba. Existen muchos lectores de noticias y en su mayoría son gratuitos, como, por
ejemplo, FeedReader (www.feedreader.com), SharpReader (www.sharpreader.net) o Newz
Crawler (www.newzcrawler.com).
12
http://www.elmundo.es/ofertasaloslectores/
sobre suscripciones al medio 37%. Centros de atención al lector 10%. Premios
y concursos 13%, otros como información para empleo en el medio 7%. El
20% no presentaba ninguno de estos servicios.
La gran mayoría de los medios venezolanos se preocupan por utilizar la
página como medio para informar a sus anunciantes y mantener información y
comunicación con estos, sin embargo, los espacios para el lector son
reducidos.
Comercialización de los cibermedios
En este sentido se tomaron en cuenta tres modelos basados de los
propuestos por Flores y Aguado (2005):
- Modelo basado en la gratuidad, o acceso libre para el usuario, en el
que el espacio tiene anuncios publicitarios en diferentes lugares de la página.
Puede o no cobrar a sus anunciantes por visita a los avisos, o pedir registro a
los usuarios por algún servicio gratuito, como envío al buzón del correo de
titulares y posteriormente comercializar con estas bases de datos.
- Modelo basado en la suscripción parcial, se paga por acceder a zonas
exclusivas del cibermedio o por obtener ciertos servicios como la consulta de
ediciones anteriores o hemeroteca. Una parte es de libre acceso y otra
restringida.
- Modelo basado en la suscripción total, se debe pagar para el acceso
total del medio tanto en servicios como en información.
El modelo predomínate fue el basado en la gratuidad con el 90% y luego
el modelo basado en la suscripción parcial y pago para zonas exclusivas
utilizado por El-nacional.com, talcualdigital.com y elmundo.com.
La ventaja del modelo gratuito es que no implica costos adicionales13 a
los existentes cuando el usuario accede a la red, de tal forma que los
cibermedios venezolanos en líneas generales no limitan a los niveles
socioeconómicamente desaventajados la posibilidad de su acceso. Deben
aprovechar buscar canales de rentabilidad que permita mantener captados a
los usuarios venezolanos, cuyo perfil en los estratos C y D representan el 68%
(Datanálisis, 2003) de internautas, estos aún cuando no gozan de ingresos
altos, logran acceso a esta tecnología, a través de los centros de
comunicaciones o accesos múltiples públicos o privados.
Conclusiones
La presencia de cibermedios en el ciberespacio venezolano ha ido
creciendo y en el término de diez años se observa que el 52% de los medios
impresos participan en la red. Sin embargo, las ediciones no demuestran
grandes innovaciones, ya que los indicadores en servicios y contenidos
originales tienen poca presencia.
En líneas generales, los cibermedios venezolanos se muestran
conservadores, muy apegados al formato del papel, estáticos y con las
tradicionales propiedades del medio de comunicación impreso como es la
mediación entre hechos y público, emisión de contenidos y recurrencia a las
normas y técnicas del periodismo tradicional. Se incluyen algunos elementos
de hipertextualidad y recursos de interacción asincrónica (correo electrónico).
Se puede afirmar que se ha pasado a una segunda fase de elaboración que
busca su propia narrativa y apunta hacia la portalización.
13
Desembolsos adicionales al costo por acceso al medio, tales como: pagos a servidores por
discado o DSL u horas de conexión en los centros de comunicaciones, mantenimiento y
posesión de ordenador.
 Tomando la Clasificación de Yus (2003), Cely (1999) y Salaverría (2003)
y las etapas de evolución se clasificará de la siguiente forma:
El 63,3% (ver cuadro 3) se encuentra en el “modelo adaptado” en el que
existen algunas características del entorno virtual, como la presencia de
enlaces, con una presentación diferente al periódico impreso, pero el texto es el
mismo en ambas ediciones y el diseño es simple. Estos medios están aun en
una segunda fase en el que el medio empieza a separarse de los periódicos
impresos pero todavía mantiene la herencia del impreso llevado a la pantalla.
Un segundo grupo representado por el 20% de los cibermedios, tiene
características del “modelo digital” (ver cuadro 3), en el que el cibermedio se
aleja en su forma visual del equivalente impreso. Es diseñado para el soporte
digital e intenta ofrecer todas las ventajas que este conlleva. Es más interactivo
y visual, ofrece algunos contenidos y servicios diferentes al de la edición
impresa. Se encuentra en una tercera etapa en el que se incrementan los
contenidos multimedia y ofrecen nuevos servicios de información al usuario,
orientados al ocio y al entretenimiento. Puede que algunos comiencen a ofrecer
servicios de comercio electrónico.
Un tercer grupo sigue el “modelo multimedia” representado por el 13,3%
(ver cuadro 3). Estos apuntan a la construcción de un portal informativo, en el
que se intenta elaborar un medio diferente del periódico Impreso, tanto en lo
visual como en los contenidos. Se aprovechan los recursos de interactividad,
hipertextualidad, multimedialidad, actualización y personalización. De tal forma
que se multiplican los servicios al usuario que no existen en la versión impresa.
Es una tercera etapa que como mencionan Alonso y Martínez (2003) se trata
de una portalización de los medios.
Un aspecto positivo para los usuarios es que el modelo de negocio se
mantiene dentro de la gratuidad, permitiendo la libre consulta. Sin embargo, los
medios con un modelo multimedia más innovador tienden a cerrar parte de sus
ediciones, a pesar de que estos son los que más pueden ofrecer a la población
en cuanto a recursos de interacción y propuestas enriquecedoras.
Se considera que las propuestas de comercialización para lograr la
rentabilidad del espacio van relacionadas al crecimiento de la red, acceso a
equipos informáticos a bajo costo, capacidad adquisitiva de los usuarios y
espacios seguros para la compra de productos, y todos estos elementos no
están consolidados en el país. Por lo que el modelo de pago para generar
rentabilidad, puede no ser el más idóneo, ya que los usuarios emigran a
espacios gratuitos con características similares.
Se requiere con urgencia que los medios vean con claridad la
importancia de su presencia en Internet con propuestas innovadoras, ya que la
introducción de tecnologías dentro del campo periodístico implica cambios que
obligan a los medios y a la profesión replantearse su rol social en la
conformación de una sociedad de la información, que atienda un desarrollo
equilibrado y efectivo para las mayorías.
El tipo de medios presente en la red con escasos espacios para la
interacción, pocos recursos de contextualización informativa, con un modelo de
difusión de pocos a muchos, cerrado y poco flexible, no ayuda a la población a
acercarse al uso de herramientas tecnológicas ubicados en nuestros contextos,
obligando a los usuarios a buscar opciones más atractivas pero que se alejan
de nuestras realidades.
 Los cibermedios pueden ser espacios propicios para la construcción de
contenidos adaptados a las necesidades socioculturales del país, potenciar
esto es ayudar a la población a familiarizarse con la cultura digital.
Los indicadores infocomunicacionales del país muestran que existe un
interés por parte de la población en el uso de estas herramientas, queda de
parte de los editores de los cibermedios evaluar los perfiles y crear las
estrategias para mejorar las propuestas, y seguir hacia la tercera etapa del
modelo multimedia cuyo valor está en la innovación y en la creación de
contenidos propios y de interés para los usuarios.

Modelo adaptado Modelo digital Modelo multimedia

• el-aragueno.com.ve • laverdad.com • Eluniversal.com
• lasnoticiasdecojedes.com • panorama.com.ve • El-nacional.com
• elperiodiquito.com • nuevodia.com.ve • Talcualdigital.com
• lanacion.com.ve • elimpulso.com
• elorientalonline.com • elnuevodia.com
• diarioeltiempo.com.ve • elnorte.com.ve
• eldiariomayor.com • el-
• nuevaprensa.inf carabobeno.com
• diarioregion.com.ve
• elregional.net.ve
• elsoldemaragarita.com.ve
• elmundo.com.ve
• dfrente.com
• eldiariodeguayana.com.ve
• nuevaprensa.com.ve
• diariofrontera.com
• notitarde.com
• correodelcaroni.com
• diariolavoz.net

Cuadro 3: Lista de medios analizados clasificados según modelo de

cibermedio. Fuente elaboración propia.

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